Prodavalac se obavezuje isporučiti proizvod koji je tehnički ispravan te odgovara opisu proizvoda navedenom na webshopu Volimo Prirodno.

Slika koja ilustrira proizvod na Internet stranici ne mora odgovarati stvarnom izgledu proizvoda te kupac ne može reklamirati ovaj segment.

Prodavaoc nije odgovoran za eventualna oštećenja i ostale obaveze koje se nalaze u domeni dostavljača (kompanija koja obavlja poslove dostave proizvoda).

Proizvodi imaju garanciju ako je tako naznačeno na garantnom listu ili na računu. Garancija je važeća uzimajući u obzir upute na garantnom listu i sa originalnim računom. Garantni rokovi su navedeni na garantnom listu.

Kompanija je dužna reklamaciju napraviti u roku 15 dana od primljenog artikla, u suprotnom proizvod mora zamijeniti sa drugim jednakim proizvodom.